120 de zile pentru schimb sau retur gratuit
99 % clienții recomandă magazinul
Peste 250.000 de bucăți de lenjerie intimă cu livrare imediată

FAQ - întrebări frecvente

Sau dacă nu știi ceva, află răspunsul aici!

În cazul în care ați achiziționat o mărime necorespunzătoare, este posibilă înlocuirea produsului, de preferat în termen de 14 zile (mai întâi încercați produsul cu lenjeria de corp proprie, nu îndepărtați etichetele, nu spălați produsul și, în caz că ceva nu este în ordine, returnați produsul în ambalajul original; această cutie este un ambalaj igienic, aspect important în acest caz pentru procedura ulterioară de soluționare a reclamației). Este suficientă returnarea produsului la adresa specificată în datele de contact. Procedura detaliată de returnare a produselor, precum și formularele aferente pot fi găsite AICI.

Da, produsul vizibil pe e-shop există cu adevărat în depozit.

Comanda dvs. va fi livrată în 48 de ore (în 2-3 zile lucrătoare - știm că transportatorii nu lucrează în weekend-uri și în zilele de sărbătoare națională, așa că acest aspect trebuie avut în vedere). În cazul în care intervine orice fel de problemă, interesul nostru este de a veni imediat cu soluții și, eventual, de a vă informa cu privire la starea lucrurilor.

Modul de desfășurare a livrării comenzii poate fi monitorizat pe https://www.nedeto.ro/monitorizare-comanda; este suficient să introduceți adresa dvs. de e-mail și numărul comenzii.

Da, pentru o comandă cu valoare de peste XXXXX RON, transportul este gratuit (comanda trebuie să fie la această valoare și după deducerea cupoanelor și a bonurilor de reducere). Această reducere se aplică numai pentru transportul pe teritoriul României.

În cazul livrărilor ramburs, se poate folosi plata cu cardul bancar pentru transportatorul XXXXX (numai anumite filiale - acestea sunt specificate în paginile XXXXX la secțiunea puncte de distribuție și de primire, accesând detaliile punctului de distribuție stabilit).

În cazul în care ați achiziționat o mărime necorespunzătoare, este posibilă înlocuirea produsului, de preferat în termen de 14 zile (mai întâi încercați produsul cu lenjeria de corp proprie, nu îndepărtați etichetele, nu spălați produsul și, în caz că ceva nu este în ordine, returnați produsul în ambalajul original; această cutie este un ambalaj igienic, aspect important în acest caz pentru procedura ulterioară de soluționare a reclamației). Este suficientă returnarea produsului la adresa specificată în datele de contact. Procedura detaliată de returnare a produselor, precum și formularele aferente pot fi găsite AICI.

Da, cu condiția ca produsele returnate să fie în ambalajul original, nedeteriorate și nespălate. Perioada de returnare legală este de 14 zile. În cazul în care produsul este nefolosit, nespălat, nedeteriorat și în ambalajul original, se va găsi o soluție și dacă perioada depășește cele 120 zile.

Bineînțeles. Este de ajuns să ne contactați și vă vom sfătui cu plăcere. Sunați-ne XXXXX sau scrieți-ne pe info@nedeto.ro sau trimiteți un mesaj pe chat-ul online din partea dreaptă jos.

Din păcate da, trebuie să așteptăm până ce banii intră în contul Nedeto.ro (XXXXX.). Odată cu intrarea banilor în contul nostru (de cele mai multe ori a doua zi după realizarea transferului) începem pregătirea comenzii, în vederea livrării sau a preluării personale.

În acest caz aveți câteva posibilități. Comenzile sunt expediate prin intermediul transportatorilor care au opțiunea de a prelungi perioada de depozitare a pachetului.Prin intermediul XXXXX trimitem coletul pentru preluare personală, la care perioada standard de depozitare este de 10 zile. Destinatarul coletului poate, de asemenea, să solicite la Poșta Română retrimiterea expedierii. Pentru XXXXX în cazul în care destinatarul pachetului trebuie să modifice parametrii de livrare, acesta are opțiunea de a utiliza așa-numitul delivery manager. Veți primi un link către această aplicație web în e-mailul dvs., împreună cu o notificare de livrare a coletului. Eventual puteți contacta serviciul relații cu clienții GLS care poate, de asemenea, modifica data de livrare.Contact serviciu clienți GLS:Tel. XXXXX, E-mail: XXXXX. În cazul XXXXX, perioada de depozitare poate fi prelungită online. Link-ul poate fi găsit în e-mailul cu informația că livrarea este pregătită de expediție. Puteți prelungi perioada de preluare până la 21 de zile (în afara sezonului)

Da, este de ajuns să ne contactați, dar cât mai repede posibil.

Toate prețurile de transport pot fi găsite aici: /nedeto.ro/content/1-transport-și-plată.

Este posibil ca, aproape în același timp (dar cu puțin înaintea dvs.), un alt client să fi introdus același produs în coș. Astfel, produsul a fost rezervat pentru clientul care a făcut comanda puțin înaintea dvs. (a introdus produsul în coș). În acest caz, aveți posibilitatea de a suna la XXXXX, pentru a verifica dacă este într-adevăr așa sau dacă a apărut o defecțiune de altă natură și dacă produsul dvs. este disponibil.

Exact, în momentul în care optați pentru orice produs din secția „Transport gratuit”, în mod automat întreaga comandă va fi în regim de Transport Gratuit. O situație identică este cea în care valoarea comenzii dvs. depășește XXXXX RON.

Primul pas este consultarea tabelului cu mărimi, chiar pe e-shop. A doua opțiune este să ne sunați la nr tel. XXXXX sau să ne trimiteți un e-mail pe info@nedeto.ro sau să ne scrieți la chat-ul online din partea dreaptă jos.

Nu este nimic mai simplu decât să ne suni la XXXXX sau să ne trimiteți un e-mail pe info@nedeto.ro sau să ne scrieți pe chat-ul online din partea din dreapta jos.

Cel mai simplu este un apel la numărul de telefon XXXXX, unde vă vom oferi cu plăcere sfaturi și explicații. Vom face tot ce este posibil ca problema să fie rezolvată spre satisfacția clientului. Aveți, de asemenea, posibilitatea de a scrie un e-mail la adresa info@nedeto.ro sau de a intra pe chat-ul online, din partea dreaptă jos.

Sunați la XXXXX și vom rezolva totul imediat. Sau scrieți un e-mail pe info@nedeto.ro

Prețul de XXXXX RON este prețul stabilit de către transportatori pentru intermedierea plății în contul nostru.


Produsele primite sunt ambalate în ambalaje originale, direct de la producători. Codul articolului include, de asemenea și codul de culoare care se află în ambalaj. Prin urmare, nu se pot schimba culorile din ambalaj.




Echipa Nedeto.ro


Suntem Nedeto.ro

Suntem cel mai mare magazin online cu lenjerie intimă pentru bărbați și pentru femei. Vă puteți alege din peste 250 000 de bucăți de lenjerie intimă de pe stoc. Alegeți-vă de la producători cehi la cei străini la prețuri accesibile. Boxeri lungi, boxeri, lenjerie intimă pentru perechi, tot ce vă puteți gândi. Putem recomanda să vă uitați la marcă cehească Styx, a cărei producție este chiar în Republica Cehă. Și asta nu este tot, cu siguranță vă va atrage atenția gama largă a mărimilor lenjeriei intime și asta până la 10 XL. Nu este un secret că ceea ce facem ne place și o facem de peste 10 ani: